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FAQ

티켓에 대해서

1전망대 입장권 구입 방법에 대해서 알려 주십시오.

1다음과 같은 방법으로 구입하실 수 있습니다.

  • 입장 날짜와 시간을 지정하고 3일 전까지 인터넷 예약 '도쿄 스카이트리 Web 티켓'에서 사전 구입한다.
  • 입장 날짜와 시간을 지정하고 입장 전날까지 '세븐 일레븐 멀티 카피기(티켓 피아)'에서 사전 구입한다.
  • '도쿄 스카이트리 4층 매표소'에서 당일권을 구입한다.
  • '여행사', '도쿄 스카이트리 공식 호텔/도쿄 스카이 트리 프렌드십 호텔'의 여행 상품 또는 숙박 플랜을 이용한다.
2신용카드가 없으면 인터넷 예약을 할 수 없습니까?

2인터넷 예약 '도쿄 스카이트리 Web 티켓'을 이용하실 때는 사전 구입 시 및 입장 시에 신용카드가 필요합니다.
또는 세븐 일레븐 멀티 복사기(티켓 피아)에서는 현금으로 구입하실 수 있습니다.

3인터넷 예약에서 사용할 수 있는 신용카드의 종류를 알려 주십시오.

3TOBU 카드, VISA, MASTER, JCB, Nicos, 다이너스, UFJ, UC 중 일본 국내에서 발급된 신용카드만 사용 가능합니다.

4인터넷 예약 결제 시에 사용한 신용카드를 입장 당일에 지참하지 않은 경우에는 어떻게 해야 합니까?

4결제 시 사용한 신용카드에서 고객 정보를 취득하여 입장권을 발권합니다. 그러므로 예약 시의 확인 메일을 인쇄해서 지참하시거나 휴대전화로 구입 정보 등을 통해 본인 확인을 해야 하므로 다소 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다. 미리 양해 구합니다.

5인터넷 예약 '도쿄 스카이트리 Web 티켓'은 선착순으로 접수를 받습니까?

5네. 선착순입니다.

6인터넷이나 세븐 일레븐에서 사전 구입할 경우, 몇 명까지 가능합니까?

6인터넷은 1회 8명, 세븐 일레븐은 1회 12명까지 구입 가능합니다.
단, 두 방법 모두 여유분이 있을 경우에는 여러 번 구입이 가능합니다.

7인터넷 예약을 한 본인이 갈 수 없어도 발권할 수 있습니까?

7지정 양식의 양도서에 필요한 사항을 기입하신 다음 당일 실제로 입장하시는 분께 드리십시오. 양도서와 입장하시는 분의 신분증이 있으면 발권이 가능합니다.

8인터넷 예약을 한 입장권을 타인에게 선물할 수 있습니까?

8지정 양식의 양도서에 필요한 사항을 기입하신 다음 당일 실제로 입장하시는 분께 드리십시오. 양도서와 입장하시는 분의 신분증이 있으면 발권이 가능합니다.
또한 세븐 일레븐에서 구입하신 경우에는 무기명이므로 그대로 선물용으로 사용하실 수 있습니다.

9해외에서도 인터넷 예약이 가능합니까?

9인터넷 예약은 가능합니다. 그러나 신청 시에는 위에서 언급한(질문3의 답) 일본 국내 발급 신용카드만 사용 가능합니다.

10도쿄 스카이트리 덴보데크(350m)와 도쿄 스카이 트리 덴보회랑(450m)이 세트로 된 티켓이 있습니까?

10세트 티켓은 판매하고 있지 않습니다. 도쿄 스카이트리 덴보회랑(450m)의 입장권은 사전 예약 및 구입이 불가능합니다. 입장 당일에 스카이트리 덴보데크(350m) 내의 매표소에서 구입하십시오.

11인터넷이나 세븐 일레븐에서 구입한 후에 취소나 변경이 가능합니까?

11고객의 사정으로 취소할 경우와 인터넷 예약에 대해서는 여기에서, 세븐 일레븐 판매에 대해서는 여기에서 확인하십시오. 예약 내용은 변경하실 수 없으므로 예약 내용을 변경하실 때는 일단 예약을 취소하신 후 재구입하십시오.

12스미다 강 불꽃대회와 12월 31일에도 입장권을 판매합니까?

12특정일 영업에 대해서는 결정되는 대로 홈페이지를 통해 알려드립니다.

장애인 요금에 대해서

13인터넷 예약 시에 장애인 요금으로 구입할 수 있습니까?

13인터넷 예약 및 세븐 일레븐 멀티 복사기(티켓 피아) 모두 시스템 상 장애인 요금으로 사전 구입은 불가능합니다. 죄송합니다만 우선 정상 요금으로 구입하시기 바랍니다. 입장 당일에 도쿄 스카이트리 4층 매표소에서 장애인 수첩(복사본 가능)을 제시하시면 확인 후 차액을 현금으로 환불해 드립니다.

14장애인 요금을 적용 받고 싶을 경우에는 입장 당일에 장애인 수첩을 반드시 제시해야 합니까?

14당일 입장권 발권 시에는 장애인 수첩을 반드시 제시하셔야 합니다. 원본을 소지하고 오시기 어려운 고객분은 장애인 수첩의 개인 정보면을 복사해서 지참하시기 바랍니다.

15장애가 있더라도 장애인 수첩이 없으면 장애인 요금이 적용되지 않습니까?

15죄송합니다. 적용되지 않습니다. 장애인 수첩이 반드시 필요합니다.

16장애인의 동반자도 장애인 요금이 적용됩니까?

16장애인과 동일한 수의 동반자에게만 장애인 요금이 적용됩니다.

입장 방법과 시간에 대해서

17전망대의 영업 시간과 최종입장시간을 알려주십시오.

17전망대의 영업 시간은 8:00~22:00(특정일 제외)입니다. 도쿄 스카이트리 덴보데크의 최종입장시간은 인터넷 예약의 경우 20:30입니다. 당일권 및 (날짜 지정권)은 21:00까지 입장 가능합니다. 도쿄 스카이트리 덴보회랑의 최종입장시간은 21:20입니다.

18예약 시 날짜와 시간을 지정했지만 예약 시간보다 늦게 도착한 경우 어떻게 됩니까?

18원칙적으로 당일권 창구에서 안내를 받으셔야 합니다. 상황에 따라서는 입장 시에 대기하셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 교통기관의 지연 등으로 인해 늦으신 경우에는 스태프 또는 콜센터로 문의하시기 바랍니다.

19입장 지정 일시 보다 빨리 티켓을 발권(교환)할 수 있습니까?

19입장 당일의 예약 지정 시간 중에만 발권이 가능합니다. ※ 지정 시간 외 발권은 하지 않습니다.

20날짜와 시간을 지정한 티켓은 줄을 서지 않고 입장할 수 있습니까?

20대체적으로 순조롭게 입장하실 수 있습니다. 그러나 당일의 혼잡 정도나 엘리베이터 운행 상황에 따라서 입장하시기까지 다소 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

21전망대 체재 시간에 제한이 있습니까?

21제한은 없습니다. 단, 당일의 혼잡 정도나 엘리베이터 운행 상황으로 인해 부득이하게 스태프가 유도하는 경우가 있습니다.

22매표소에서의 교환 및 구입은 일행의 대표자가 해도 상관없습니까?

22티켓 교환 및 구입 후 바로 입장합니다. 그러므로 일행과 함께 매표소로 오시기 바랍니다.

고객 서비스에 대해서

23안내소는 어디에 있습니까?

23타워 야드 4층의 입구 플로어, 타워 야드 5층의 출구 플로어, 타워 야드 3층, 이스트 야드 1층에 있습니다.

24화장실은 어디에 있습니까?

24모든 층에 있습니다. 단, 전망대에는 화장실 수가 적으므로 전망대로 올라가시기 전에 1층 단체 플로어, 4층 입구 플로어(개인용 입구)에서 미리 이용하시기 바랍니다.

25길을 잃었거나 일행을 놓쳤을 때는 어떻게 하면 됩니까?

25안내소나 근처에 있는 스태프에게 문의하시기 바랍니다.

26구호실은 있습니까?

26있습니다. 단, 의사나 간호사는 상주하지 않습니다. 가벼운 상처 등의 응급 처치를 하거나 침대에서 휴식을 취하실 수 있습니다. 이용 시에는 근처에 있는 스태프에게 문의하시기 바랍니다.
※ 치료는 하지 않습니다. 상용하고 계시는 약이 있으시면 반드시 지참하시기 바랍니다.

27애완동물은 타워 내부로 입장 가능합니까?

27입장하실 수 없습니다.  ※ 시설 내부에는 애완동물 보호소가 없습니다.

28보조견(맹인안내견, 청각장애인 안내견, 간호견)은 시설 내부 및 전망대로 입장할 수 있습니까?

28입장할 수 있습니다.

29휠체어를 대여 받을 수 있습니까? 그리고 휠체어로 전망대까지 갈 수 있습니까?

29휠체어를 대여하고 있습니다. 단, 대수가 한정되어 있습니다. 가까이 있는 스태프에게 문의하시기 바랍니다. 휠체어를 타신 채로 전망대에 입장하실 수 있습니다.

30휠체어를 타고 이용할 수 있는 화장실이 있습니까?

30다목적화장실이 시설 내부에 다수 마련되어 있습니다.

31드론을 사용해서 사진 촬영을 할 수 있습니까?

31도쿄 스카이트리 타운 부지 내에서는 안전 관리를 위해 드론을 포함한 무인 항공기의 사용을 금지하고 있습니다.
※ 법으로 정해지지 않은 소형 무인 항공기에 대해서도 사용을 자제해 주시기 바랍니다.

타워 내부에서의 쇼핑 및 식사에 대해서

32타워 내부에서 신용카드를 사용할 수 있습니까?

32TOBU 카드, UC, 세존, 미쓰비시 UFJ 니코스, VISA, MASTER, 유니온페이, JCB, AMEX, 다이너스, Discover를 사용하실 수 있습니다.
※ 인터넷 예약 시에 사용하실 수 있는 카드는 위의 카드와 다릅니다. 주의하십시오. 자세한 내용은 질문 3의 답을 참조하십시오.

33택배 서비스가 있습니까?

331층의 투어리스트 서비스 센터에서 제공하고 있습니다.

34레스토랑 예약이 가능합니까?

34Sky Restaurant 634에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.