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常見問題

關於入場券

1如何購買展望台的入場劵?

1可以用以下方法購買

  • 可以在指定入場日期和時間的三天之前,事先在網上預約並購買「東京晴空塔網路票劵」。
  • 可以在指定入場日期和時間的一天之前,事先在“7-Eleven便利商店 多功能影印機(TICKET PIA)”上購買。
  • 可以在「東京晴空塔4樓的售票櫃檯」購買當日票。
  • 使用旅行社、東京晴空塔正規酒店和東京晴空塔友誼酒店的旅遊商品和住宿套餐。
2如果沒有信用卡,能不能在網上預約?

2利用網上預約“東京晴空塔網絡票劵”,無論是在事先購買時還是入場時都需要信用卡。
另外,在“7-Eleven便利商店 多功能影印機(TICKET PIA)”上,可以用現金購買。

3哪些信用卡能在網上預約中使用?

3TOBU卡、VISA、MASTER、JCB、Nicos、Diners、UFJ、UC
以上凡在日本國內發行的信用卡都可使用。

4如果入場當天,忘帶了網上預約結算時使用的信用卡,會怎麼樣?

4本來可以透過登錄的信用卡來讀取遊客的資訊,並發行入場券。但是因遺忘信用卡,就只能透過預約時的確認郵件的列印和手機中的購買資訊進行確認,同時還須對本人進行確認,因此可能會耽誤一些時間,敬請諒解。

5在網上預約的“東京晴空塔網路票劵”是遵循先來先服務的原則嗎?

5是的,遵循先來先服務的原則

6在網上和7-Eleven便利商店事先購買,一次可以申請幾個人?

6在網上預約一次能申請8個人,在7-Eleven便利商店預約一次能申請12個人。
另外,只要還有多餘的票,兩種購買方法均可進行多次申請。

7如果在網上預約的本人不能去,也能發行入場券嗎?

7在指定的轉讓書上填寫好必要事項,並轉交給當天實際入場的人。憑轉讓書和入場人的身分證明就可以發行入場券。

8在網上預約的入場劵能否作為禮物送給他人?

8在指定的轉讓書上填寫好必要事項,轉交給當天實際入場的人。憑轉讓書和入場人的身分證明就可以發行入場券。
另外,在7-Eleven便利商店購買是無記名的,所以可以作為禮物。

9在海外也能網上預約嗎?

9可以。但是,在申請時需要有上述(問3的回答)的日本國內發行的信用卡。

10有東京晴空塔天望甲板(350m)和東京晴空塔天望回廊(450m)的套票嗎?

10沒有套票。東京晴空塔天望迴廊(450m)的入場券,不能事先預約和購買。請於入場當天,在東京晴空塔天望甲板(350m)的售票櫃檯購買。

11在網上和7-Eleven便利商店購買後,能否變更或取消?

11對於因遊客自身原因取消,網上預約的請在這裡,7-Eleven便利商店購買的請在這裡確認。另外,因為不能變更預約的內容,請先取消,再重新購買。

12隅田川煙火大會和12月31日也出售入場券嗎?

12關於特定日的營業,一旦決定便會在網站上公佈。

關於殘障人士票價的處理

13網上預約,能用殘障人士票價購買嗎?

13對不起,網上預約以及7—Eleven便利商店 多功能影印機(Ticket PIA),因為系統原因,不能用殘障人士票價事先購買。很抱歉,請暫時用通常票價購買。入場當天可在“東京晴空塔4樓售票櫃檯”,憑殘障人士手冊(影本可),辦理通常票價和殘障人士票價的差額退還手續。

14利用殘障人士票價的情況,入場當天是否必須出示殘障人士手冊?

14在當天發行入場券時必須出示。對於攜帶正本困難的遊客,可以只出示個人資訊頁的列印。

15雖然身體有殘障,但是沒有殘障人士手冊,可以用殘障人士票價購買入場券嗎?

15很抱歉,不能。這是依據殘障人士手冊而設定的。

16殘障人士的陪同者也可以用殘障人士票價購買入場券嗎?

16可以。只能購買與殘障人士人數相同的陪同者人數的入場券。

關於入場方法、時間等

17有關展望台的營業時間和最晚入場時間。

17展望台的營業時間是8:00~22:00(特定日除外)。東京晴空塔天望甲板的最晚入場時間,網上預約的情況為20:30。
另外,當日票以及日期指定券的入場時間可以截止到21:00。東京晴空塔天望回廊的最晚入場時間是21:20。

18指定日期時間預約的情況,如果遲到了會怎麼樣?

18原則上,聽從當日票窗口的指示。有時可能需要等候。如果因為大眾交通工具導致的延遲等,請向工作人員、或客服中心諮詢。

19入場指定日期和時間之前,能否兌換入場券?

19只能在入場當天的指定時間內進行入場券的兌換。 ※指定時間以外不能兌換。

20日期時間指定券不用排隊就可入場嗎?

20基本上能順暢地入場,但是因當天的擁擠情況、電梯的運行狀況等,也會出現需要等候的情況。

21登上展望台後,對滯留展望台的時間有限制嗎?

21沒有限制時間。但是因當天的擁擠情況、電梯的運行狀況等,工作人員有時會不得不加以疏散和誘導。

22可以只派代表去售票櫃檯辦理兌換和購票手續嗎?

22入場券兌換和購買之後,就可以直接入場。因此請所有的同伴一起到售票櫃檯辦理。

關於遊客服務

23諮詢處在哪裡?

23在高塔庭院4樓的入口樓層、高塔庭院5樓的出口樓層、高塔庭院3樓、東庭院1樓。

24洗手間在哪裡?

24所有的樓層均設有洗手間。但是展望台的數量較少,建議在1樓團體樓層、4樓入口樓層(個人用入口處)、登展望台之前使用洗手間。

25如果迷路或與同伴走散了,該怎麼辦?

25請向諮詢處、附近的工作人員諮詢。

26有救護室嗎?

26有。但是沒有醫生和護士。在這裡可以對輕傷等進行應急處理或躺下休息。使用時,請向附近的工作人員諮詢。
※不能進行治療。如有常用藥品,請務必隨身攜帶。

27寵物可以帶入塔內嗎?

27不能。 ※設施內沒有寄存場所。

28輔助犬(導盲犬、助聽犬、看護犬)能否進入設施內和展望台?

28可以。

29有輪椅的租借服務嗎?另外,坐著輪椅能上展望台嗎?

29有。但數量有限。請向附近的工作人員諮詢。坐著輪椅可以上展望台。

30有輪椅能進入的洗手間嗎?

30設在各多用途洗手間內。

31是否允許用無人機拍攝照片?

31在東京晴空塔城用地內,為了安全管理,禁止使用包括無人機在內的無人航空飛行器。
※也不能使用法定外的小型無人航空器。

關於在塔內購物、飲食

32在塔內能使用信用卡嗎?

32可以使用TOBU卡、UC、saison、三菱UFJ Nicos、VISA、MASTER、銀聯、JCB、AMEX、Diners、Discover。
※請注意,和在網上預約時允許使用的信用卡不同。詳細情況請參照上述問3的回答

33有托運服務嗎?

33請到1F的旅客服務中心辦理

34是否可以預約餐廳?

34空中餐廳634的詳情請參考這裡