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常见问题

关于门票

1如何购买展望台的入场劵?

1可以用以下方法购买

  • 可以在指定入场日期和时间的三天之前,事先在网上预约并购买“东京晴空塔网络票劵”。
  • 可以在指定入场日期和时间的一天之前,事先在“7-Eleven便利店 多功能复印机(TICKET PIA)”上购买。
  • 可以在“东京晴空塔4楼的售票柜台”购买当天票。
  • 使用旅行社、东京晴空塔正规酒店和东京晴空塔友谊酒店的旅游商品和住宿套餐。
2如果没有信用卡,能不能在网上预约?

2利用网上预约“东京晴空塔网络票劵”,无论是在事先购买时还是入场时都需要信用卡。
另外,在“7-Eleven便利店 多功能复印机(TICKET PIA)”上,可以用现金购买。

3哪些信用卡能在网上预约中使用?

3TOBU卡、VISA、MASTER、JCB、Nicos、Diners、UFJ、UC 以上凡在日本国内发行的信用卡都可使用。

4如果入场当天,忘带了网上预约结算时使用的信用卡,会怎么样?

4本来可以通过登录的信用卡来读取游客的信息,并发行入场券。但是因遗忘信用卡,就只能通过预约时的确认邮件的打印件和手机中的购买信息进行确认,同时还须对本人进行确认,因此可能会耽误一些时间,敬请谅解。

5在网上预约的“东京晴空塔网络票劵”是遵循先来先服务的原则吗?

5是的,遵循先来先服务的原则

6在网上和7-Eleven便利店事先购买,一次可以申请几个人?

6在网上预约一次能申请8个人,在7-Eleven便利店预约一次能申请12个人。
另外,只要还有多余的票,两种购买方法均可进行多次申请。

7如果在网上预约的本人不能去,也能发行入场券吗?

7在指定的转让书上填写好必要事项,并转交给当天实际入场的人。凭转让书和入场人的身分证明就可以发行入场券。

8在网上预约的入场劵能否作为礼物送给他人?

8在指定的转让书上填写好必要事项,转交给当天实际入场的人。凭转让书和入场人的身分证明就可以发行入场券。
另外,在7-Eleven便利店购买是无记名的,所以可以作为礼物。

9在海外也能网上预约吗?

9可以。但是,在申请时需要有上述(问3的回答)的日本国内发行的信用卡。

10有东京晴空塔天望甲板(350m)和东京晴空塔天望回廊(450m)的套票吗?

10没有套票。东京晴空塔天望回廊(450m)的入场券,不能事先预约和购买。请于入场当天,在东京晴空塔天望甲板(350m)的售票柜台购买。

11在网上和7-Eleven便利店购买后,能否变更或取消?

11对于因游客自身原因取消,网上预约的请在这里,7-Eleven便利店购买的请在这里确认。另外,因为不能变更预约的内容,请先取消,再重新购买。

12隅田川焰火大会和12月31日也出售入场券吗?

12关于特定日的营业,一旦决定便会在网站上公布。

关于残障人士票价的处理

13网上预约,能用残障人士票价购买吗?

13对不起,网上预约以及7—Eleven便利店 多功能复印机(Ticket PIA),因为系统原因,不能用残障人士票价事先购买。很抱歉,请暂时用通常票价购买。入场当天可在“东京晴空塔4楼售票柜台”,凭残障人士手册(复印件可),办理通常票价和残障人士票价的差额退还手续。

14利用残障人士票价的情况,入场当天是否必须出示残障人士手册?

14在当天发行入场券时必须出示。对于携带原件困难的游客,可以只出示个人信息页的复印件。

15虽然身体有残障,但是没有残障人士手册,可以用残障人士票价购买入场券吗?

15很抱歉,不能。这是依据残障人士手册而设定的。

16残障人士的陪同者也可以用残障人士票价购买入场券吗?

16可以。只能购买与残障人士人数相同的陪同者人数的入场券。

关于入场方法、时间等

17有关展望台的营业时间和最晚入场时间。

17展望台的营业时间是8:00~22:00(特定日除外)。东京晴空塔天望甲板的最晚入场时间,网上预约的情况为20:30。另外,当天票以及日期指定券的入场时间可以截止到21:00。东京晴空塔天望回廊的最晚入场时间是21:20。

18指定日期时间预约的情况,如果迟到了会怎么样?

18原则上,听从当天票窗口的指示。有时可能需要等候。如果因为公交机构导致的延迟等,请向工作人员、或客服中心咨询。

19入场指定日期和时间之前,能否兑换入场券?

19只能在入场当天的指定时间内进行入场券的兑换。※指定时间以外不能兑换。

20日期时间指定券不用排队就可入场吗?

20基本上能顺畅地入场,但是因当天的拥挤情况、电梯的运行状况等,也会出现需要等候的情况。

21登上展望台后,对滞留展望台的时间有限制吗?

21没有限制时间。但是因当天的拥挤情况、电梯的运行状况等,工作人员有时会不得不加以疏散和诱导。

22可以只派代表去售票柜台办理兑换和购票手续吗?

22入场券兑换和购买之后,就可以直接入场。因此请所有的同伴一起到售票柜台办理。

关于游客服务

23问讯处在哪里?

23在高塔庭院4楼的入口楼层、高塔庭院5楼的出口楼层、高塔庭院3楼、东庭院1楼。

24洗手间在哪里?

24所有的楼层均设有洗手间。但是展望台的数量较少,建议在1楼团体楼层、5楼入口楼层(个人用入口处)、登展望台之前使用洗手间。

25如果迷路或与同伴走散了,该怎样办?

25请向问讯处、附近的工作人员咨询。

26有救护室吗?

26有。但是没有医生和护士。在这里可以对轻伤等进行应急处理或躺下休息。使用时,请向附近的工作人员咨询。
※不能进行治疗。如有常用药品,请务必随身携带。

27宠物可以带入塔内吗?

27不能。※施舍内没有寄放场所。

28辅助犬(导盲犬、助听犬、看护犬)能否进入设施内和展望台?

28可以。

29有轮椅的租借服务吗?另外,坐着轮椅能上展望台吗?

29有。但数量有限。请向附近的工作人员咨询。坐着轮椅可以上展望台。

30有轮椅能进入的洗手间吗?

30设在各多用途洗手间内。

31是否允许用无人机拍摄照片?

31在东京晴空塔城用地内,为了安全管理,禁止使用包括无人机在内的无人航空飞行器。
※也不能使用法定外的小型无人航空器。

关于在塔内购物、饮食

32在塔内能使用信用卡吗?

32可以使用TOBU卡、UC、Saison、三菱UFJ Nikosu、VISA、MASTER、银联、JCB、AMEX、Diners、Discover。
※请注意,和在网上预约时允许使用的信用卡不同。详细情况请参照上述问3的回答

33有送货上门服务吗?

33请到1楼的游客服务中心办理

34是否可以预约餐厅?

34空中餐厅634的详情请参照这里